Agent AI dla Działu Obsługi Klienta
12 min.
ROI i Efektywność Biznesowa
Wdrażanie GenAI

Agent AI dla działu obsługi klienta – 5 gotowych scenariuszy wdrożenia

2026-07-22
Agnieszka Vincenc
Agent AI dla działu obsługi klienta – 5 gotowych scenariuszy wdrożenia
12 min.

Dział obsługi klienta stoi dziś przed wyborem: nie „czy wdrożyć AI", ale „który proces zautomatyzować pierwszy". Prognozy mówią o 80 miliardach dolarów oszczędności, ale tylko 20% firm faktycznie redukowało zatrudnienie. Większość przenosi ludzi z powtarzalnych zadań do pracy wymagającej oceny. W artykule pięć sprawdzonych scenariuszy. ...

Asystent AI w firmie – czym różni się od agenta AI i którego wybrać
18 min.
Rozwiązania AI

Asystent AI w firmie – czym różni się od agenta AI i którego wybrać? 

2026-06-04
Marcel Piekarski
Asystent AI w firmie – czym różni się od agenta AI i którego wybrać? 
18 min.

Asystent AI, autonomiczny agent AI czy agent AI oparty na workflow – czym się różnią i co wybrać dla swojej firmy w 2026? Poznaj różnice, przypadki użycia i wskazówki, które pomogą podjąć trafną decyzję.  ...

Dlaczego wizualne projektowanie agentów jest niezbędnym elementem Enterprise GenAI?
5 min.
Rozwiązania AI
Wdrażanie GenAI

Dlaczego wizualne projektowanie agentów jest niezbędnym elementem Enterprise GenAI?

2026-04-20
Marcel Piekarski
Dlaczego wizualne projektowanie agentów jest niezbędnym elementem Enterprise GenAI?
5 min.

OpenAI i Google nie przypadkiem wprowadziły na rynek wizualne buildery agentów AI. Wchodzą w obszar, w którym sama konwersacja z asystentem AI już nie wystarcza. Firmy potrzebują agentów AI, którzy działają w ramach kontrolowanych procedur, wykonują zadania zgodnie z ustalonym procesem i przynoszą mierzalną wartość biznesową. ...